Política de Devoluciones y Reembolsos de Preasa
Última actualización: 15 de Agosto de 2023
Gracias por elegir Preasa. En esta política de devoluciones y reembolsos, explicamos cómo manejamos las devoluciones y los reembolsos de productos adquiridos en nuestro sitio web.
Devoluciones
Si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, tienes [X] días desde la fecha de recepción para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales.
Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, por favor envía un correo electrónico a info@preasapanama.com con la siguiente información:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Descripción detallada del producto a devolver
Un miembro de nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones adicionales para completar el proceso de devolución.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará un reembolso a través del método de pago original en un plazo de [X] días hábiles.
Productos Exentos de Devolución
Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a su naturaleza, como productos personalizados o íntimos. Por favor, verifica la descripción del producto antes de realizar tu compra.
Gastos de Envío de Devolución
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro. En ese caso, cubriremos los gastos de envío de devolución.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos en info@preasapanama.com.
Gracias por confiar en Preasa.